医院化验单自助取单机-丽水医院报告自助取单机
2020-07-03 来自: 苏州凯士卡智能科技有限公司 浏览次数:912
医院化验单自助取单机-丽水医院报告自助取单机
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5.5. 业务办理
办理业务人员听到语音播报或看到液晶电视屏提示信息后，前往相应的窗口办理业务。
5.6. 评价
业务办理完后，客户通过评价器对工作人员的服务态度等进行评价。
5.7. 评价数据上传
系统会自动将本地评价数据上传到服务器，如果顾客有差评，系统将及时上传，并自动将差评数据通过短信发送到各网点的分管领导手机上，以便及时处理。
5.8. 短信提醒
系统可根据每个窗口工作人员对每个业务的平均办理时间，以及每个客户前面的排队人数，大致计算出每个客户大致需等待多长时间。系统可提前发短信息提醒客户大致等待时间。
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5.9. 后台管理
后台管理模块只针对管理人员使用，管理人员通过特定的页面登录到管理后台后，普通用户无法进入。该模块主要提供对预约登记信息的管理查看、以及一些基础数据的管理，如预约单位、预约业务类型等等，这些信息主要用于用户在预约登记时进行选择。
5.9.1. 系统设置
系统设置主要针对整个预约登记系统的概要性设置，包含是否启用预约功能、开通的网点、管理员密码修改功能。
如果关闭了预约功能，则系统暂时停止接受用户的预约，当用户点击进入预约页面时，系统给出相应的提示。
管理员可以选择已经开通预约功能的网点，如果网点从未开通的，系统给出合理的提示，提示用户该网点并未开通预约登记功能。
同时，管理员可以通过修改登陆密码，来提供帐号的安全性。
5.9.2. 预约管理
预约管理模块列举出了所有用户的预约登记列表，并且可以按时间段、按用户姓名、地区、身份证号进行模糊查询和准 确查询。
管理员同时可以按办理客服的工号进行查询，并查看用户对该客服的评价信息。
同时可以筛选出已办理和未办理业务的用户。
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